Если заказанная деталь не подошла, вы имеете право на обмен/возврат приобретенного товара соответствующего качества в течение 14 дней с момента его получения.
Возврат и обмен возможны, если товар не устанавливался и не эксплуатировался. В случае обнаружения на запчастях следов от их установки, товар возврату и обмену не подлежит. Еще одним важным условием является сохранение товарного вида детали, упаковки, ярлыков и расходной накладной нашего магазина.
Последовательность действий при обмене/возврате товара:
- Позвонить в интернет-магазин и сообщить менеджеру о вашем желании обменять/возвратить товар и согласовать порядок передачи и сроки.
- Вернуть покупку в целой упаковке и полной комплектации.
- Вместе с товаром вы должны предоставить заявление на возврат и расходную накладную нашего магазина, которая была в посылке.
- В случае возврата товара необходимо написать заявление на возврат средств.
- После отправки товара на обмен/возврат позвоните в магазин и сообщите менеджеру номер накладной.
Оплата услуг доставки осуществляется за счет продавца.
Возврат денежных средств осуществляется:
- после осмотра товара, если была подтверждена его целостность и полная комплектация;
- не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара и письменного заявления на возврат;
- банковским переводом на указанные покупателем в заявлении реквизиты.